取貨方式

網上商店客戶可選擇在門市取貨或要求將貨品送至指定香港及澳門地址。

  1. 門市取貨

    1. 所有貨品均可於門市提取(訂單中如需禮品包裝的貨品除外)。
    2. 在門市取貨並沒有額外收費。
    3. 在確認訂單後,一般只需1至3個工作天便可取貨。
    4. 你可於shop.smartone.com 查詢網上訂購的詳情。
    5. 確認訂單後,我們不接受更改取貨地點的要求。
    6. 在門市取貨時,你或經你授權取貨的委託人必須在簽署正式收據前打開包裝檢查所有貨品。在提取任何iPhone時,iPhone將須要即時開盒檢查及被啟動。正式收據一經簽署,退貨或退款的要求將不獲受理。
    7. 在門市取貨的手續:
      • 到達門市時請向店員出示訂單確認電郵,以便我們為你安排特快服務隊列。
      • 除非你使用網店錢或特定優惠碼全數支付訂單總額,否則你將須要出示用作訂購貨品的信用卡。
      • 如天文台於你的預約日期發出8號或以上烈風訊號/黑色暴雨警告,請致電我們的客戶服務熱線2155 3395,讓我們為你安排另一個預約日期及時間。
      • 如你須授權第三者代你取貨,請下載、填妥並簽署授權書
    8. 門市取貨不適用於澳門訂單。
  2. 送貨

    1. 網上商店出售的所有貨品均可享送貨服務。
    2. 請注意:網上商店在星期六13:00後、星期日、公眾假期不設送貨。
    3. 當訂單已被送出,香港客戶會收到「送貨通知」電郵及訊息,請點擊該電郵或訊息內的連結以查詢送貨狀況。澳門客戶則會收到「送貨通知」電郵以供查詢送貨狀況。
    4. 在確認訂單後,香港客戶一般在1至3個工作天內便可取貨。離島、偏遠地區及澳門訂單則需約3至7天工作天送遞。一切送貨時間由速遞公司提供的時間作準。
    5. 確認訂單後,送貨地址不得更改。
    6. 以下訂單可享有免費送貨至本港商業地址*:
      • 購物滿HK$300或以上(不包括禮品包裝及禮品優惠消費)或
      • 淨購買任何旅遊數據咭或
      • 淨購買任何儲值咭/增值券滿HK$80或以上
      *不包括離島及偏遠地區
    7. 請參閱以下送貨費用表:
      貨品 商業地址* 住宅地址
      旅遊數據咭 免費 HK$25
      儲值咭 / 增值券 (HK$80 或以上) 免費 HK$25
      儲值咭 / 增值券 (HK$80 以下) HK$25 HK$50
      旅遊數據咭 / 儲值咭 / 增值券 + 其他貨品 (HK$300或以上) 免費 HK$30
      旅遊數據咭 / 儲值咭 / 增值券 + 其他貨品 (HK$300以下) HK$30 HK$50
      其他貨品 (HK$300或以上) 免費 HK$30
      其他貨品 (HK$300以下) HK$30 HK$50
      * 有關商業地址的定義,以送貨公司為準。如所填寫的送貨地址有任何問題,我們會預先聯絡你。

      請注意我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。

      即使該地址為商業用途,以下地區的地址仍會收取住宅地址價(適用於淨購買旅遊數據咭/儲值咭/增值券)

      香港 數碼港 石塘咀
      深水灣 赤柱
      半山 大坑
      淺水灣 大潭
      西營盤 山頂
      石澳 天后
      九龍 茶果嶺 樂富
      荔枝角 馬頭圍
      藍田 橫頭磡
      新界 清水灣 掃管笏
      粉嶺 打鼓嶺
      金山 大欖
      上水古洞 大欖涌
      流浮山 大帽山
      獅子山 大埔
      龍鼓灘 太和
      馬料水 天水圍
      馬鞍山 汀九
      坪輋 調景嶺
      西貢 將軍澳
      科學園 屯門
      深井 元朗
      上水  
      離島 赤鱲角 馬灣
      長洲 梅窩
      愉景灣 昂坪
      香港迪士尼樂園 坪洲
      南丫島 大澳
      大嶼山 東涌

      即使該地址為商業用途,以下地區的地址仍會收取住宅地址價(適用於購買其他貨品)

      香港 鴨脷洲 石澳
      數碼港 赤柱
      深水灣 大坑
      跑馬地 大潭
      堅尼地城 山頂
      半山 天后
      薄扶林 華富
      淺水灣  
      九龍 彩虹 秀茂坪
      鑽石山 石硤尾
      何文田 昂船洲
      紅磡 順利
      樂富 慈雲山
      馬頭圍 橫頭磡
      美孚 黃大仙
      牛池灣  
      新界 清水灣 科學園
      粉嶺 深井
      坑口 掃管笏
      金山 打鼓嶺
      上水古洞 大欖
      流浮山 大欖涌
      獅子山 大帽山
      龍鼓灘 太和
      馬料水 大窩口
      馬鞍山 天水圍
      坪輋 汀九
      西貢 調景嶺
      離島 赤鱲角 馬灣
      長洲 梅窩
      愉景灣 昂坪
      香港迪士尼樂園 坪洲
      南丫島 大澳
      大嶼山 東涌

    8. 澳門訂單請參閱以下送貨費用表:
      產品總值 送貨費用
      HK$1-1,000 HK$50
      HK$1,001-5,000 HK$150
      HK$5,001-10,000 HK$200
      多於HK$10,000 HK$350

      請注意我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。

    9. 如寄往澳門的訂單涉及任何澳門進口關稅及關務的行政或手續費,收件人需在簽收貨件時向速遞公司繳付。若顧客以任何原因拒收送來的貨件,則需負擔所有有關郵費及退貨費用。